La comunicación no verbal y los negocios.
Las relaciones sociales sí que son complejas, diversas y ambiguas; por ello es clave la comunicación no verbal en el siempre convulsionado mundo comercial, donde los intereses monetarios están conectados a las subjetividades.
El
“proceso” de la comunicación no verbal juega un importante papel en cualquier
ámbito de la vida, pero mucho más en el mundo de los negocios, donde a veces un
mal gesto puede dar al traste con un buen negocio.
Si
tenemos enfrente a un negociador colaborativo, dará un fuerte apretón de manos
al saludarnos, todo lo contrario, a un negociador competitivo. Al iniciar el
diálogo, si somos nosotros los que tenemos la palabra, el negociador
colaborativo inclinará su cabeza hacia delante demostrándonos su interés.
Otra
cosa que generalmente hace un negociador colaborativo es que, al caminar,
colocan sus manos en las caderas, lo que significa una predisposición a llegar
a un acuerdo.
Al
momento de ir a una reunión de negocios, es de suma importancia que, así como
preparamos nuestro discurso también preparemos el lenguaje corporal del que
éste irá acompañado, sin olvidar observar la comunicación verbal de la otra
persona, y responder en base a ella.
